🎣 Berikut Merupakan Beberapa Peranan Periklanan Dalam Pemasaran Jasa Kecuali

Namundalam pemasaran jasa yang sebagian besar berhubngan langsung dengan manusia sehingga membuat perbedaan atas hasil kepuasan pelanggan. Komunikasi pemasaran (promosi), yang meliputi periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct marketing, Beberapa hal berikut merupakan karakteristik dari jasa, yaitu intangible atau tidak Berikutmerupakan beberapa dari karakteristik jasa antara lain kecuali ?. A. Intangibility B. Inseparability C. Perishability D. Homoginity Jawab: D. Jawaban anda Benar, Karena jasa bersifat Heteroginity bukan bersifa homoginity 4. Suatu jasa memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan merupakan pengertian dari ? Pasarmerupakan tempat bertransaksi berbagai komuditas yang dihasilkan produsen dengan yang dibutuhkan, diinginkan dan diharapkan konsumen. Pemasaran dalam konteks jasa pendidikan adalah sebuah proses sosial dan manajerial untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan dan dinginkan melalui penciptaan penawaran, pertukaran produk yang bernilai Cara#3. Mengaitkan pemasaran jasa dengan nama besar sebuah perusahaan. Contoh nyata dari cara ini adalah usaha bengkel mobil yang mengaitkan dengan dealer mobil tertentu. Ada pula usaha jasa mengaitkan dengan kelompok profesi atau lembaga lain yang sudah punya nama, disenangi oleh remaja, kelas sosial tinggi. KumpulanSoal dan Jawaban Materi Pemasaran Jasa Menjaga stabiitas di beberapa area operasi tetapi sangat terbuka untuk mencari tahu peluang apasaja yang ada diluar sana; merupakan orientasi perusahaan untuk merencanakan sebuaha arah pertumbuhan yang merupakan orientasi strategi ? MATERI- Strategi Pemasaran Barang dan Jasa. Kegiatan ekonomi tentu tidak terlepas dari keberadaan produk, baik berupa barang maupun jasa. Keberadaan produk berupa barang dan jasa yang diperjualbelikan di pasar tidak hanya membawa keuntungan bagi para produsen, tetapi juga konsumen. Bagi para konsumen, mengonsumsi produk merupakan bentuk Adapunmedia yang digunakan untuk pemasangan advertising adalah sebagai berikut: 23. Ramsiah Tasruddin, Strategi Periklanan dalam Perspektif Komunikasi Pemasaran, (Makassar: Alauddin University Press, 2011) hal. 3 . 24. Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid satu. (Jakarta:Erlangga, 2009) h.17. a. A Pemasaran Jasa 1. Konsep Pemasaran Jasa Pemasaran dalam suatu perusahaan memegang peranan yang sangat penting, karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, melakukan perkembangan terhadap perusahaan dan untuk pencapaian tujuan perusahaan untuk memperoleh laba. 10 Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ? a. Membangun Kesadaran (awareness) terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan b. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketat c. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut d. . Soal UT Manajemen EKMA4568 Pemasaran Jasa disertai kunci jawaban untuk memudahkan teman-teman UT belajar nantinya. Pada artikel kami sebelumnya, kami juga telah berbagi Soal UT Manajemen Semester 6, terakhir kami memposting Soal Ujian UT Manajemen EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis yang bisa Anda lihat juga. Kami berkomitmen untuk memberikan Soal UT kepada teman-teman Mahasiswa sebagai bahan belajar di rumah untuk mendalami pemahaman terkait materi yang ada pada modul. Dan sebagai persiapan teman-teman UT sebelum kegiatan Ujian Akhir Semester diaksanakan. Kita tahu bersama bahwa tak lama lagi akan dilaksanakannya kegiatan UAS, untuk itu persiapkan diri Anda sebaik mungkin. Karena nilai UAS sangat menentukan Anda bisa lulus atau tidaknya pada mata kuliah yang sedang Anda tempuh saat ini. Jangan sampai nantinya Anda tidak lulus dan harus mengulang kembali nantinya. Perhatian Kami mengacu pada struktur kurikulum terbaru, jadi kemungkinan di setiap semesternya ada mata kuliah yang berbeda. Struktur kurikulum ini berlaku bagi yang melakukan registrasi mulai 2016/ dan seterusnya. Jika Anda Mahasiswa yang melakukan registrasi di bawah masa registrasi yang dimaksud, Anda bisa melihat keseluruhan mata kuliah pada artikel kami Soal Ujian UT Manajemen, silahkan cari soal-soal yang Anda perlukan. Soal Ujian UT Manajemen Semester 7 Lainnya Soal Ujian UT Manajemen EKMA4568 Pemasaran Jasa Soal Ujian UT Manajemen ADBI4211 Manajemen Risiko dan Asuransi Soal Ujian UT Manajemen EKMA4565 Manajemen Perubahan Soal Ujian UT Manajemen EKMA4370 Kewirausahaan Soal Ujian UT Manajemen EKMA4475 Pemasaran Strategik Contoh Soal TAP UT Manajemen EKMA4500 Tugas Akhir Program Contoh Karil UT Manajemen EKMA4560 Karya Ilmiah Harapan kami dengan adanya Soal UT Manajemen ini bisa menjadi solusi teman-teman dalam belajar. Karena kami yakin akan jauh lebih efektif belajar dengan soal-soal seperti ini ketimbang harus mempelajari materi dengan cara membaca semua materi, itu tak akan efektif yang ada Anda akan menghabiskan banyak waktu saja. Soal UT Manajemen Pemasaran Jasa Dari pengalaman teman-teman sebelumnya yang telah mempelajari Soal Manajemen ini mereka sangat berterima kasih kepada kami karena banyak sekali materi-materi yang ada pada soal-soal keluar pada saat UAS dan tentunya mereka bisa mendapatkan nilai yang maksiamal, nah sekarang giliran Anda untuk membuktikannya. Soal UT Manajemen EKMA4568 dilengkapi Kunci Jawaban 1. Komputer yang mengalami kemajuan dengan pesat dan mendorong secara dinamis dalam komunikasi bisnis dan mempercepat pengambilan keputusan dan berpengaruh terhadap perkembangan industry jasa termasuk dalam variabel ? A. Konsumen B. Pesaing C. Ekonomi D. Teknologi Jawab D. Jawaban anda Benar 2. Berikut adalah strategi perusahaan untuk menghadapi krisis kecuali? A. Value Pricing B. Adding Value C. Go Global D. Afilliate Marketing Jawab C. Jawaban anda Benar, Go Global adalah cara memanfaatkan terbukanya pasar global untuk memperluas pasar dengan menerapkan fleksibelitas harga khusus pada produk/jasa yang berada pada posisi pasar yang belum dewasa less mature market 3. Berikut merupakan beberapa dari karakteristik jasa antara lain kecuali ?. A. Intangibility B. Inseparability C. Perishability D. Homoginity Jawab D. Jawaban anda Benar, Karena jasa bersifat Heteroginity bukan bersifa homoginity 4. Suatu jasa memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan merupakan pengertian dari ? A. Produktivitas B. Kualitas C. Nilai D. Proses Jawab B. Jawaban anda Benar 5. Suatu standarisasi dalam implikasi manajemen sukar untuk dilakukan dan sangat tergantung kepada sumber daya manusia yang terlibat serta kualitas yang sulit dikendalikan merupakan karakteristik jasa yang bersifat ? A. Intangibility B. Inseparability C. Perishability D. Heterogenity Jawab D. Jawaban anda Benar 6. Bisnis jasa supplementary product dibagi menjadi dua kelompok yaitu facilitating service dan enhancing service, yang bukan kelompok facilitating service adalah ? A. Information B. Order taking C. Billing D. Consultation Jawab D. Jawaban anda Benar, Consultation merupakan kelompok dari enchancing service bukan kelompok facilitating service 7. Yang dimaksud Segmen Accumulator oleh Royal Bank of Canada RBC terhadap pelanggan adalah ? A. Pelanggan berusia 50 – 60 tahun punya tabungan pension B. Pelanggan berusia 35-50 yahun, yang sedang berada di puncak prestasi karier dan pendapatan C. Nasabah berumur 18 – 35 tahun baru lulus sekolah, baru menikah, kartu kredit pertama, rumah pertama. D. Pelanggan berumur di bawah 18 tahun Jawab A. Jawaban anda Benar 8. Berikut adalah bukan Kriteria atau pengaruh dari aspek orang yang mempengaruhi konsumen adalah ? A. Contactors B. Complexity C. Modifier D. Influencers Jawab B. Jawaban anda Benar, Complexity merupakan salah satu cara dari Proses 9. Mempengaruhi konsumen dalam keputusan untuk membeli tetapi tidak secara langsung kontak dengan konsumen merupakan merupakan kriteria peranan atau pengaruh dari peran ? A. Contactors B. Complexity C. Modifiers D. Influencers Jawab D. Jawaban anda Benar 10. Perantara yang bertindak atas nama perusahaan induk dan mempunyai kewenangan untuk membuat perjanjian antara konsumen dengan perusahaan induk tersebut merupakan perantara jasa yang disebut A. Saluran elektronik B. Pialang C. Agen D. Warlaba Jawab C. Jawaban anda Benar 11. Berikut adalah bukan merupakan tahap dari implementasi antara lain ? A. Service Development and Testing B. Marketing Testing C. Commercialization D. Busines Analysis Jawab D. Jawaban Anda Benar. Busines Analysis bukan merupakan tahap dari Implementasi 12. Balance Performance Scorecards, mencakup beberapa perspektif sebagai tambahan perspektif keuangan kecuali? A. Pelanggan Customer B. Interaksi interaction C. Operasi Operation D. Pembelajaran learning Jawab B. Jawaban Anda Benar. Interaksi interaction bukan termasuk dalam tambahan perspektif keuangan 13. Program yang ditujukan bagi SDM perusahaan berupa pemberian informasi pengetahuan dasar mengenai strategi kerja, sikap, kemampuan, baik berkomunikasi maupun pemasaran jasa serta memahami konsumen yang digunakan untuk mengimplementasikan konsep internal marketing termasuk dalam program ? A. Personnel Administration tools and Human resources management B. Developing a service Culture C. Training D. Management Support and Internal Interactive Communication Jawab C. Jawaban Anda Benar 14. Servicespace dalam bidang jasa dapat berfungsi sebagai berikut kecuali ? A. Fasilitator B. Pembungkusan C. Diferensiasi D. Asosiasi Jawab D. Jawaban anda Benar. Asosiasi bukan merupakan fungsi dari servicespace 15. Yang termasuk kedalam segmentasi berdasarkan pemakaian adalah? A. Segmentasi berdasarkan service B. Segmentasi berdasarkan manfaat C. Segmentasi geografik D. Segmentasi psikografik Jawab A. Jawaban anda Benar 16. Segmentasi yang membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan padavariabel seperti umur, jenis kelamin, besar keluarga, siklus kehidupan keluarga, pendidikan , agama pekerjaan dan pendapatan termasuk kesalam segmentasi ? A. Segmentasi berdasarkan manfaat B. Segmentasi demografik C. Segmentasi psikografik D. Segmentasi geografik Jawab B. Jawaban anda Benar 17. Kebutuhan akan reparasi mobil darurat selama perjalanan ke luar kota termasuk kedalam kebutuhan ? A. Kebutuhan Sosial B. Kebuthan Fungsional C. Kebutuhan Situasional D. Kebutuhan Emosional Jawab C. Jawaban anda Benar. Kebutuhan yang tergantung pada waktu 18. Jasa disesuaikan dengan spesifikasi dan kebutuhan pelanggan, merupakan tipe operasi jasa dalam sistem penyampaian jasa dalam bentuk operasi ? A. Proyek B. Batch job shop C. Lini flow shop D. Proses berkesinambungan on going process Jawab B. Jawaban anda benar 19. Mengurangi keragaman merupakan salah satu cara yang dapat digunakan untuk mengubah bagan proses jasa, apa kah kerugian dari mengurangi keragaman tersebut? A. Lebih susah untuk dikontrol dan diatur, harga yang ditawarkan belum tentu diminati oleh pelanggan B. Bila terlalu komplek dapat memusingkan pelanggan akan kualitas jasa yang ditawarkan C. Bila pesaing lain meluaskan jasa yang diberikan, maka dapat membuat produsen menghadapi persaingan yang berat dan beresiko D. Tidak fleksibel dalam prosedur operasi, kurangnya pilihan pelanggan Jawab D. Jawaban anda benar 20. Strategi yang digunakan lebih pada spesialisasi, dimana setiap langkah yang diterapkan didapat dari sistim yang ada dan sumber daya yang difokuskan pada penawaran jasa yang lebih sempit. Pernyataan tersebut merupakan proses jasa yang menggunakan cara ? A. Mengurangi keragaman B. Meningkatkan keragaman C. Mengurangi kompleksitas D. Menigkatkan kompleksitas Jawab C. Jawaban anda benar 21. Menurut Kotler sebuah keunggulan yang patut ditampilkan harus memenuhi kriteria sebagai berikut, kecuali ? A. Sama B. Penting C. Superior unggul D. Pelopor Jawab A. Jawaban anda Benar. Karena sama tidak termasuk kedalam kriteria untuk dipenuhi untuk sebuah keunggulan 22. Dimana keadaan si pelanggan tidak mengenali kekhususan produk/merek/atribut yang dikonsumsi, pernyataan tersebut merupakan kesalahan perusahaan dalam melakukan positioning ? A. Overpositioning B. Confused Positioning C. Doublful Positioning D. Undeerpositioning Jawab D. Jawaban anda Benar 23. Pelanggan yang cenderung lebih menyukai meneybarkan negative word of mouth dengan teman dan rekan-rekan dekat mereka dan pindah ke penyedia jasa yang lain, merupakan tipe respon yang termasuk kedalam kategori? A. Passive B. Voicers C. Irates D. Activisits Jawab C. Jawaban anda benar 24. Cutomer Bonding adalah sebuah sistem baru yang berinisiatif untuk mempertahankan hubungan dengan setiap pelanggan atau calon pelanggan. Penyataan tersebut berupakan pendapat dari ? A. Richard Cross dan Jane Smith B. Aaker C. Brett Turner D. Kotler Jawab A. Jawaban anda benar 25. Produk fisik yang disertai dengan satu atau beberapa jasa pelengkap untuk meningkatkan daya tarik produk bagi para konsumen, dari penjelasan diatas adalah klasifikasi dari kotler 2003 yang termasuk dalam kategori penawaran produk ? A. Produk fisik murni B. Produk fisik dengan jasa pendukung C. Hybrid D. Jasa Murni Jawab B. Jawaban anda benar 26. Kiat pemasaran dimana perusahaan tidak hanya harus berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, tetapi ia harus juga bergabung dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih besar. didalam bauran pemasaran pernyataan diatas termasuk kedalam aktifitas? A. Advertising periklanan B. Personal Selling C. Sales Promotion D. Public Relation PR Jawab D. Jawaban anda Benar 27. Berikut adalah faktor-faktor yang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi beberapa bagian jasa untuk dirinya sendiri maupun meminta pihak lain melakukannya kecuali ? A. Kapasitas keahlian, kapasitas sumber daya, kapasitas waktu B. Kapasitas waktu, kapasitas produksi, kapasitas konsumsi C. Kepercayaan trust, Kapasitas waktu, pengawasan D. Kapasitas waktu, keuntungan ekonomieconomic rewards, Kapasitas Sumber daya Jawab B. Jawaban anda benar. Kapasitas waktu, pengawasan termasuk kedalam faktoryang mempengaruhi sebuah perusahaan untuk memproduksi, tetapi kapasitas konsumsi tidak termasuk 28. Harga didasarkan pada pertimbangan-pertimbangan atas seluruh jasa yang disediakan untuk konsumen dan atas potensi keuntungan dimasa depan dalam jangka waktu tertentu adalah strategi dan taktik penentuan harga ? A. Flexible Pricing B. Relationship Pricing C. Discount Pricing D. Diversionary Pricing Jawab B. Jawaban anda Benar 29. Berikut, adalah langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi yang efektif yang dikemukan oleh Kotler 2004 kecuali ? A. Menetukan hasil-hasil penjualan B. Menentukan Tujuan Komunikasi C. Menentukan bauran promosi D. Menentapkan jumlah anggaran Promosi Jawab A. Jawaban anda Benar 30. Berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa, Kecuali ? A. Membangun Kesadaran awareness terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan B. Menambah pesaing sehingga persaingan antar perusahaan semakin ketat C. Untuk membujuk calon Customer untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut D. Untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan Jawab B. Jawaban anda Benar 31. Perusahaan sebaiknya memilih tempat dekat dengan konsumen sehingga mudah dijangkau, dengan kata lain harus strategis dan lokasi menjadi sangat penting, merupakan sesuatu yang mempengaruhi penentuanlokasi yang termasuk kedalam jenis interaksi ? A. Pemberi jasa mendatangi konsumen B. Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung C. Konsumen medatangi pemberi jasa D. A, B dan C semuanya Benar Jawab C. Jawaban anda Benar 32. Praktek penentuan harga dimana konsumen membayar initial fee untuk hak mengkonsumsi layanan jasa tersebut dan membayar pula usage fee atau harga untuk setiap layanan jasa yang mereka konsumsi. Pernyataan berikut merupakan strategi dan penentuan harga penentuan harga dari ? A. Two-part tarrif B. Cost Plus Pricing C. Rate of return pricing D. Competitive Parity Pricing Jawab A. Jawaban anda benar 33. harga ditentukan atas dasar nilai jasa yang dipersepsikan perceived value oleh segmen konsumen tertentu A. Loss Leading Pricing B. Value Based Pricing C. Guaran tee Pricing D. Highprice maintenance Pricing Jawab B. Jawaban anda Benar 34. Offset Pricing adalah ? A. Penentuan harga dengan adanya beberapa komponen harga yang “disembunyikan”. Harga yang tertera tidak sepenuhnyamerupakan harga akhir yang harus dibayar konsumen B. Pemberi jasa berani memberikan harga yang tinggi, karena kalau harga turun, maka reputasi akan turun C. Harga awal ditetapkan pada harga yang murah, terkadang malah merugikan dengan tujuan jangka pendek yaitu untuk mendapatkan posisi dipasar atau menigkatkan pangsa pasar D. Harga ditentukan berdasarkan harga pemimpin pasar market leader Jawab A. Jawaban anda Benar 35. Peak load Pricing adalah ? A. Penentuan harga dengan adanya beberapa komponen harga yang “disembunyikan”. Harga yang tertera tidak sepenuhnyamerupakan harga akhir yang harus dibayar konsumen B. Penentuan harga dimana pemberi layanan jasa menetapakan harga jasa lebih mahal pada waktu peak masa ramai karena biaya yang lebih tinggi ditanggung produsen ketika masa peak daripada off-peak C. Teknik menjual setiap unit dari sebuah produk jasa yang terpisah dan menentukan harga tertinggi yang mungkin untuk setiap layanan jasa yang ditawarkan D. Menetapkan harga yang seragam pada layanan jasadiukur kedalam suatu satuan kuantitas tertentu dan harga yang lebih murah atau lebih tinggi pada setiap tambahan satuankuantitas dalam masa konsumsi yang sama Jawab B. Jawaban anda benar 36. Menjaga stabiitas di beberapa area operasi tetapi sangat terbuka untuk mencari tahu peluang apasaja yang ada diluar sana; merupakan orientasi perusahaan untuk merencanakan sebuaha arah pertumbuhan yang merupakan orientasi strategi ? A. Prospector B. Analyzers C. Reactor D. Defenders Jawab B. Jawaban anda Benar 37. Berikut tipe keadilan yang diharapkan pelanggan terhadap komplain yang mereka lontarkan kecuali ? A. Outcome Fairness B. Procedural Fairness C. Interactional Fairness D. Internal fairness Jawab D. Jawaban anda Benar. Internal fairness bukan termasuk kedalam complain yang diharapkan pelanggan 38. Komplain dari pelanggan yang mengharapkan hasil, atau kompensasi moneter, permintaan maaf, layanan bebas biaya dimasa yang akan dating disebut ? A. Outcome Fairness B. Procedural Fairness C. Interactional Fairness D. Internal fairness Jawab A. Jawaban anda Benar 39. Dimensi pengukuran kualitas yang berkaitan dengan timbulnya kemungkinan suatu produk mengalami keadaan tidak berfungsi malfunction pada suatu periode. Merupakan aspek ? A. Kinerja Performance B. Kesesuaian Comformance C. Kehandalan Reliability D. Keragaman Produk Features Jawab C. Jawaban anda Benar 40. Kemampuan perusahaan untuk memberikan pelayanan sesuai yang dijanjikan secara akurat dan terpercaya, merupakan dimensi servqual ? A. Tangibles B. Reliability C. Responsiveness D. Assurance Jawab B. Jawaban anda benar Download Soal UT Manajemen Pemasaran Jasa Mungkin Anda heran kenapa soal-soal ini tidak bisa di copy paste, ia karena kami memang sengaja mendisable fasilitasnya, namun kami telah menyiapkan soal-soal di atas dalam bentu dokumen pdf yang bisa Anda unduh langsung melalui link berikut ini ya. Sampai disini pembahasan terkait Soal Ujian UT Manajemen EKMA4568 Pemasaran Jasa dilengkapi Kunci Jawaban. Kami berharap Anda benar-benar mempelajari soal-soal di atas dan mengulasnya satu persatu. Jangan lupa untuk berbagi pada yang lainnya dengan cara share artikel ini ke sosial media Anda. Pertanyaan dan saran silahkan samapikan pada kami melalui laman Contact, terima kasih. Pengertian Periklanan Advertising Fungsi, Jenis-jenis Periklanan – Dalam satu perusahaan biasanya dibagi-bagi menjadi berbagai macam divisi untuk mengatur bagaimana perusahaan tersebut beroperasi. Salah satunya adalah divisi pemasaran yang tugasnya untuk memasarkan produk yang telah di produksi oleh perusahaan tersebut. Pemasaran adalah ujung tombak dari perusahaan. Periklanan adalah bagian dari pemasaran, periklanan adalah salah satu dari integrated marketing communication sebagai salah satu cara pemasar untuk mengenalkan produknya kepada konsumen. Iklan juga merupakan bagian dari promotion mix bauran promosi. Khusus dalam artikel kali ini, akan kita bahas sedikit mengenai periklanan, dari mulai pengertian periklanan, fungsi periklanan, jenis-jenis periklanan dan peran periklanan dalam pemasaran. Jika kamu merasa terbantu dengan adanya artikel ini, jangan lupa like and share. A. Pengertian PeriklananB. Fungsi Periklanan1. Informing memberi informasi 2. Persuading mempersuasi 3. Reminding mengingatkan4. Adding Value memberikan nilai tambah 5. Assisting mendampingi C. Jenis-jenis Iklan Berikut ini adalah beberapa jenis-jenis iklan menurut Larreche, 2000, yaitu 1. Iklan Merek brand advertising2. Iklan kerjasama cooperative advertising 3. Iklan korporasi corporate-institusional-advertising Pada umumnya, iklan dapat diklasifikasikan dalam tipe-tipe besar antara lain 1. Periklanan Produk 2. Periklanan Eceran 3. Periklanan Korporasi 4. Periklanan Bisnis ke Bisnis 5. Periklanan Politik6. Periklanan Direktori 7. Periklanan Respon Langsung 8. Periklanan Pelayanan Masyarakat 9. Periklanan Advokasi Menurut Nani Nuraeni, S. Sos, jenis-jenis periklanan bila dilihat dari segi tujuannya dapat dibagi menjadi 3 macam yaitu 1. Commercial Advertising 2. Corporate Advertising3. Public Service Advertising Definisi periklanan menurut Kotler dalam Muhammad Jaiz 2014 adalah segala bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara non-personal oleh suatu media tertentu yang memerlukan pembayaran. Kemudian, menurut Kotler dan Amstron 2002;153 menyatakan bahwa periklanan adalah segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang atau jasa. Menurut Jefkins 1997;5 periklanan adalah pesan-pesan penjualan yang persuasif yang ditujukan kepada calon pembeli potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya. Selanjutnya menurut Supriyanto, 200819 iklan adalah promosi barang, jasa, perusahaan, dan ide yang harus dibayar oleh sponsor pengiklan. Yang dimaksud dengan sponsor adalah perusahaan tertentu yang nantinya menjadi klien penyedia jasa promosi, dengan kata lain adalah perusahaan yang memiliki iklan, memasang iklan dengan biaya tertentu dan periode waktu tertentu. Baca lebih lanjut di Pengertian Iklan dan Struktur Iklan B. Fungsi Periklanan Secara umum, periklanan memiliki fungsi komunikasi yang sangat penting bagi suatu perusahaan dan organisasi bisnis lainnya, berikut ini adalah beberapa fungsi periklanan menurut Terence A. Shimp 2003357 1. Informing memberi informasi Fungsi periklanan yang pertama adalah untuk memberi informasi tentang keberadaan suatu produk kepada konsumen, membuat konsumen sadar aware akan keberadaan merek produk tertentu, untuk memberi informasi tetang keberadaan produk baru, memberi informasi tentang berbagai fitur dan manfaat produk dan menfasilitasi pencitaan merek citra merek yang positif. 2. Persuading mempersuasi Selain memberi informasi tentang keberadaan produk dan manfaatnya, periklanan juga berfungsi untuk membujuk seseorang calon konsumen untuk melakukan sesuatu yang diinginkan oleh pengiklan seperti misal agar konsumen melakukan membeli/mencoba produk dan jasa yang diiklankan. Salah satu ciri iklan yang efektif adalah sukses dan mampu membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu. 3. Reminding mengingatkan Brand awarness kesadaran merek sangatlah penting bagi perusahaan. Brand awaresness adalah sadar atau tidaknya seseorang terhadap sebuah brand. Ketika brand sudah menjadi top of mind atau yang pertama kali muncul di benak konsumen ketika disebutkan barang/asosiasi produk maka kesadaran mereknya tinggi. Brand awareness tercipta tidak begitu saja, butuh proses dan waktu yang lama. Salah satunya adalah dengan iklan, dengan begitu konsumen akan ingat dan sadar akan keberadaan suatu merek. Jadi, selain memberi informasi dan membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu, iklan juga berfungsi untuk mengingatkan akan keberadaan suatu produk barang atau jasa. 4. Adding Value memberikan nilai tambah Terdapat tiga cara mendasar yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk memberi nilai tambah dari suatu produk, yaitu inovasi, penyempurnaan kualitas dan mengubah persepsi konsumen. Salah satu cara merubah persepsi konsumen adalah melalui periklanan yang efektif. Jadi fungsi periklanan yang selanjutnya adalah untuk memberikan nilai tambah adding value, melalui periklanan maka dapat dibentuk sebuah persepsi konsumen yang baik terkait dengan suatu produk. Periklanan yang efektif akan menyebabkan merek dipandang menjadi sesuatu yang penting, lebih elegan, bergensi, dan lebih unggul dari tawaran pesain. Misal saja, produk i-Phone yang memiliki nilai prestige bagi pemakainya. 5. Assisting mendampingi Fungsi lain dari periklanan adalah sebagai pendamping yang memfasilitasi upaya-upaya lain dari perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran. Sebagai contoh, periklanan mungkin digunakan sebagai alat komunikasi untuk meluncurkan promosi-promosi penjualan seperti kupon kupon dan undian. Peran penting lain dari periklanan adalah membantu perwakilan dari perusahaan. C. Jenis-jenis Iklan Dalam dunia bisnis terdapat berbagai jenis iklan, masing-masing jenis memiliki kegunaan dan tujuan masing-masing. Berikut ini adalah beberapa jenis-jenis iklan menurut Larreche, 2000, yaitu 1. Iklan Merek brand advertising Iklan merek brand advertising adalah sebuah iklan yang tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan penjualan merek dengan mendorong konsumen untuk beralih dari merek-merek pesaing, meningkatkan konsumsi/jumlah pembelian ulang, menarik non pengguna dari jenis produk, dan mempertahankan penjualan para pelanggan sekarang. 2. Iklan kerjasama cooperative advertising Adalah salah satu bentuk iklan yang terbentuk berkat kerjasama antara dua perusahaan atau lebih, misalnya yang dilakukan oleh perusahaan manufaktur yang memproduksi barang dengan retailer pengecer, seperti alfmart, indomart, indogrosir, transmart dll 3. Iklan korporasi corporate-institusional-advertising Iklan korporasi mencakup iklan isu issue advertising dan iklan hubungan investor investor relation. Iklan isu dirancang untuk mendukung isu sosial atau ekonomi tertentu dimana perusahaan memiliki kepentingan yang kuat. Iklan hubungan investor dirancang untuk menghasilkan kesadaran dengan membangun sikap yang menyenangkan terhadap perusahaan di antara analis keuangan dan investor. Iklan sebagai sebuah usaha untuk membuat konsumen melakukan sesuatu yang diinginkan oleh pengiklan. Pada umumnya, iklan dapat diklasifikasikan dalam tipe-tipe besar antara lain 1. Periklanan Produk Yaitu tipe periklanan yang ditujukan untuk produk, seperti presentasi, promosi produk-produk baru, produk yang sudah ada, atau produk yang sudah mengalami inovasi. 2. Periklanan Eceran Periklanan eceran retail sebuah iklan yang digunakan untuk mengiklankan retail toko eceran, karena retail maka target audience nya bersifat lokal dan fokus pada toko tidak secara nasional. Periklanan eceran memberikan tekanan pada harga, ketersediaan, lokasi dan jam-jam operasi. 3. Periklanan Korporasi Pada umumnya periklanan korporasi dirancang dengan tujuan untuk menciptakan citra menguntungkan bagi sebuah perusahaan dan produk-produknya. Tujuan utama periklanan ini adalah untuk membangun identitas korporasi atau untuk mendapatkan dukungan publik terhadap sudut pandang organisasi. 4. Periklanan Bisnis ke Bisnis Periklanan ini ditujukan kepada para pelaku industri, pedagang perantara pedagang partai/pengecer, serta para profesional. 5. Periklanan Politik Sesuai dengan namanya, periklanan ini memiliki unsur-unsur politik, tujuannya untuk membujuk orang agar memilih mereka, mendukung mereka atau iklan yang digunakan oleh pemerintah untuk memperbaiki reputasi negara dll. 6. Periklanan Direktori Bentuk terbaik periklanan direktori yang dikenal adalah Yellow Pages, meskipun sekarang terdapat berbagai jenis direktori yang menjalankan fungsi serupa seperti yang banyak dilihat pada mediainternet. Pada umumnya orang melihat periklanan direktori untukmenemukan cara membeli sebuah produk atau jasa. 7. Periklanan Respon Langsung Periklanan respon langsung melibatkan komunikasi dua arah di antara pengiklan dan konsumen. Periklanan ini menggunakan berbagai media seperti pos, televisi, koran, majalah dan konsumen dapat menanggapinya melalui pos, telepon, faks dan lain-lain. 8. Periklanan Pelayanan Masyarakat Periklanan pelayanan masyarakat dirancang untuk kepentingan masyarakat dan mempromosikan kesejahteraan masyarakat. Periklanan ini sering disebut dengan periklanan sosial masyarakat yang merupakan periklanan non-profit. 9. Periklanan Advokasi Periklanan advokasi berkaitan dengan penyebaran gagasan gagasan dan klarifikasi isu sosial yang kontroversial dan menjadi kepentingan masyarakat, misalnya mengenai kontroversi alam dan lain lain. Baca Contoh Bauran Pemasaran Macam Media Periklanan Menurut Nani Nuraeni, S. Sos, jenis-jenis periklanan bila dilihat dari segi tujuannya dapat dibagi menjadi 3 macam yaitu 1. Commercial Advertising Iklan komersial adalah iklan yang bertujuan untuk mendukung kampanye pemasaran suatu produk/jasa. Iklan ini terbagi lagi menjadi beberapa macam yaitu iklan strategis yang digunakan untuk membangun merek dan iklan taktis dengan tujuan mendesak seperti agar segera melakukan kontak dengan merek tertentu. 2. Corporate Advertising Iklan koporasi adalah iklan yang bertujuan untuk membangun citra suatu perusahaan yang pada akhirnya diharapkan mampu membangun citra positif produk-produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan tersebut. 3. Public Service Advertising Iklan layanan masyarakat merupakan bagian dari kampanye social marketing yang memiliki tujuan untuk menjual gagasan atau ide untuk kepentingan atau pelayanan masyarakat. Baca juga Syarat-syarat Sebuah Iklan Yang Baik dan Benar Di atas adalah penjelasan tentang pengertian periklanan, fungsi periklanan, dan jenis-jenis periklanan. Semoga dapat bermanfaat dan terimakasih v. Fungsi atau peran periklanan dapat dilihat sebagai nilai komunikasi penting yang dilakukan atau disampaikan oleh iklan kepada khalayak sasaran bila diterapkan dengan baik oleh suatu organisasi. Dengan kata lain… Ketika sebuah perusahaan, pemilik bisnis atau pengiklan menjalankan kampanye promosi tentang produk atau layanan, pesan yang dikomunikasikan kepada audiens target dari iklan dapat dilihat sebagai fungsi iklan. Sebagai contoh Katakanlah Anda melihat iklan televisi tentang penyedot debu yang baru dan lebih baik untuk pertama kalinya… Sekarang, melalui iklan itu, pengiklan atau perusahaan telah berhasil MENGINFORMASI Anda tentang produk tersebut. Maka dengan menyadarkan anda akan adanya penyedot debu yang baru, maka iklan tersebut telah menjalankan fungsi atau peran periklanan yang disebut dengan INFORMASI atau PENCIPTAAN KESADARAN … 9 Fungsi Atau Peran Periklanan 1. Menginformasikan audiens target Periklanan membantu perusahaan benar-benar menciptakan kesadaran untuk produk mereka… Dengan memberi mereka kesempatan untuk memberi mereka INFORMASI audiens target mereka ada solusi yang lebih baik untuk masalah mereka. Saya memberikan contoh sebelumnya tentang penyedot debu yang saya ingin Anda percayai dengan cukup baik. Selain itu, Ini periklanan lebih jauh memberi mereka pengiklan, perusahaan, dll kesempatan untuk mendidik prospek mereka tentang cara menggunakan produk mereka… …dan juga memberi mereka informasi lain yang diperlukan untuk meningkatkan keputusan pembelian. 2. Mempengaruhi prospek untuk membeli Iklan yang ditampilkan dengan benar justru mendorong calon pembeli untuk mau mencoba produk suatu perusahaan. Perubahan itu konstan – kata mereka. Dan itulah mengapa orang suka meng-upgrade. Intinya, iklan yang ditampilkan secara efektif membuat audiens target menjadi seperti Saya pasti akan meningkatkannya besok. Inilah sebabnya mengapa raksasa teknologi seperti Apple bisa membuat saya dan Anda membeli gadget terbaru mereka ketika kita belum selesai dengan yang terakhir. Iphone khususnya. Intinya? Fungsi utama lain dari periklanan adalah membuat pelanggan atau konsumen mempertanyakan pilihan mereka saat ini. Dan munculkan argumen yang masuk akal dan daya tarik emosional untuk mencoba merek versus merek lain. 3. Untuk mengingatkan dan meningkatkan arti-penting Ketika muncul kebutuhan yang berkaitan dengan produk yang diiklankan, dampak iklan masa lalu memungkinkan merek pengiklan muncul di benak konsumen sebagai calon pembelian. Anda akan setuju dengan saya bahwa orang tidak dapat menggurui apa yang tidak mereka sadari… Apa yang tidak Anda ketahui tidak Anda beli. Jadi pada dasarnya, apa yang dilakukan periklanan adalah menempatkan produk pengiklan di mata dan pikiran audiens target. Dan Inti dari ini adalah untuk memastikan audiens target perusahaan berpikir ke arah produk mereka sebagai solusi untuk masalah atau kebutuhan mereka — ketika itu muncul. Sehubungan dengan contoh penyedot debu yang saya berikan sebelumnya katakanlah produk itu dari perusahaan X. Dan mereka bersaing satu sama lain dari perusahaan Y dan Z masing-masing. Sekarang, karena sponsor iklan mengenai penyedot debu yang Anda lihat adalah perusahaan X, Anda cenderung berpikir untuk membeli mereka ketika Anda membutuhkan penyedot debu… dengan demikian mengabaikan perusahaan Y dan Z. Intinya, iklan yang Anda lihat dari perusahaan X telah membuat produk mereka terlihat atau lebih penting bagi Anda. Jurus di sini adalah Fungsi kunci lain dari periklanan adalah menjaga merek perusahaan tetap segar dalam ingatan konsumen. Inilah sebabnya mengapa beberapa perusahaan besar sering membiarkan iklan tertentu berjalan berulang kali untuk sementara waktu sebelum berubah. 4. Menciptakan diferensiasi merek dan produk Produk A adalah dari merek Apple. Produk B dari merek Samsung. Dan Meskipun mereka ponsel, mereka tidak sama, Ya? Bagus. Alasan Anda setuju adalah karena kedua perusahaan teknologi tersebut telah mampu membedakan merek mereka dengan menggunakan berbagai jenis iklan . Dan itu di sana… Salah satu peran iklan yang berbeda adalah, membuat audiens target pengiklan mengenali dan membedakan produk mereka dari produk pesaing/serupa. 5. Nilai tambah Salah satu dari 3 cara dasar organisasi atau pengiklan menambah nilai produk mereka adalah dengan mengubah persepsi konsumen melalui iklan. Bagaimana Perubahan Persepsi Konsumen dilakukan? Pengiklan mencapai ini dengan menjalankan kampanye promosi tentang produk dan layanan mereka yang membuat audiens target mereka melihat produk mereka dengan cara yang berbeda. Atau lebih tepatnya, dari malaikat yang berbeda. Misalnya Nike Air Jordan Terlepas dari kenyataan bahwa mereka hanyalah merek pembuat sepatu seperti Adidas dan sejenisnya… mereka telah mampu menambah nilai pada produk mereka dengan membuat Anda merasa memiliki Air Jordan — akan membuat Anda melompat seperti Michael Jordan yang terkenal Jadi jika Anda memiliki sepasang sepatu Jordan, Nike telah berhasil mengubah persepsi Anda sebagai konsumen… …dan jutaan audiens target mereka secara global — dengan menggunakan citra Michael Jordan dan beberapa pahlawan bola basket untuk mengiklankan produk mereka. Tidak mengherankan jika sneaker “Air Jordan” pertama menghasilkan lebih dari $100 juta dalam penjualan dalam 12 bulan pertama – setelah dirilis pada tahun 1984. Plus Michael Jordan sendiri telah memperoleh $1,3 miliar dari kesepakatan Nike- nya sejak 1984, termasuk $130 juta tahun lalu saja, menurut Forbes Intinya? Salah satu fungsi utama periklanan adalah mempengaruhi persepsi konsumen/pelanggan… Akibatnya — membuat merek dipandang lebih elegan, lebih bergaya, lebih bergengsi, dan juga berkualitas lebih tinggi. 6. Membantu usaha perusahaan lain. Terkadang, kampanye promosi iklan dijalankan di tempat lain untuk mendukung alat komunikasi pemasaran lain yang digunakan pengiklan untuk merangsang penjualan. Jika Anda bertanya-tanya Apa itu komunikasi pemasaran? Ini hanya merujuk pada sarana di mana informasi atau pesan tentang barang dan jasa disampaikan kepada audiens target. Sekarang selain iklan, alat pemasaran atau promosi lainnya adalah penjualan pribadi, publisitas, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat… …semua alat itu adalah upaya lain yang dimanfaatkan organisasi besar dalam membangun merek yang sukses, menciptakan kesadaran akan produk mereka, dan menghasilkan penjualan besar-besaran. Bagaimana Periklanan Kemudian Membantu Upaya Organisasi Lain? Katakanlah saya kebetulan menjadi perwakilan penjualan untuk Apple Inc. Pada dasarnya, selain media dan jenis iklan lainnya , itu berarti merek juga melakukan penjualan pribadi sebagai cara untuk mengkomunikasikan produk mereka kepada audiens target mereka … Logikanya, perusahaan yang TIDAK melakukan penjualan pribadi tidak akan memiliki tenaga penjualan Sekarang Berkat iklan, pekerjaan saya sebagai salesman perusahaan Apple Inc menjadi mudah… Bagaimana? Jika saya mendekati Anda dan saya menjadi seperti Hai, saya Godwin dari Apple Inc… Tanpa ragu, Anda pasti sudah tahu yang saya bicarakan adalah perusahaan pembuat gadget yang diakui secara global. Intinya, media dan jenis iklan yang digunakan oleh perusahaan sebelum saya berhubungan dengan Anda — telah memudahkan saya sebagai tenaga penjualan untuk memperkenalkan Anda sebagai calon pelanggan yang dapat dengan mudah berhubungan dengan Anda. Dan tidak melihat dengan mata itu… 7. Membantu meningkatkan minat produk. Iklan yang baik memiliki daya tarik tingkat tinggi yang membangkitkan rasa ingin tahu khalayak sasaran… …dan membuat mereka ingin mencoba produk yang ditampilkan. 8. Melakukan peran peningkatan permintaan produk Ketika keingintahuan pelanggan telah dibangkitkan, mereka lebih mungkin untuk memuaskannya dengan memesan produk yang dimaksud. Dan begitulah pengaruh iklan terhadap meningkatnya permintaan suatu produk. 9. Meningkatkan taraf hidup Periklanan memfasilitasi komunikasi produk yang ditingkatkan kepada pengguna akhir potensial dan juga mendidik tentang cara menggunakannya. Misalnya, produk pemutih… Toilet membiarkan pemutih menjadi spesifik. Itu Datang sebagai solusi yang lebih baik untuk menggunakan deterjen biasa untuk membersihkan toilet. Saat mempromosikan jenis produk ini, pengiklan cenderung melakukan demonstrasi dramatis yang menunjukkan kepada Anda keefektifan produk… …dan juga mendidik Anda tentang cara menggunakannya sendiri untuk hasil terbaik. Baca Juga 4 Jenis Komunikasi Interpersonal dan Keterampilan Interpersonal? Post Views 1,243

berikut merupakan beberapa peranan periklanan dalam pemasaran jasa kecuali